Örnek cayma bildirimi
Bu form yalnızca mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunan ürünler için kullanılabilecek örnek bildirim metnidir. Cayma bildiriminin geçerli olması için tek bir biçim zorunlu tutulamaz; tüketici yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla açık iradesini bildirebilir. Aşağıdaki alanları doldurup ilgili satıcının doğrulanmış iletişim kanalına gönderebilirsiniz.
- Bildirim tarihi: [GG/AA/YYYY]
- Sipariş numarası: [Sipariş numarası]
- Siparişi veren kişi: [Ad ve soyad]
- Teslimat adresi: [Adres]
- E-posta/telefon: [İletişim]
- Caymaya konu ürün, adet ve teslim tarihi: [Ürün ayrıntısı]
- Satıcı kimliği ve iletişim kanalı: [Sipariş öncesinde bildirilen satıcı]
Bildirim metni
"Belirttiğim sipariş kapsamındaki ve cayma hakkına tabi olan ürünün/ürünlerin satışına ilişkin mesafeli sözleşmeden cayma hakkımı kullanmak istiyorum. İlgili mevzuat uyarınca cayma sürecine ilişkin yönlendirme ve ödemiş olduğum bedellerin iadesi hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim."
Gönderim kanalı
Bildirimin muhatabı siparişin gerçek satıcısıdır; platformun mevzuat kapsamındaki talep alma sorumluluğu ayrıca geçerli olabilir. Kaşe kaynaklı genel işletme bilgisi: Fatih Alkan (Bursa Osmanlı Döner) — hukuki unvan teyit edilmeli. Güncel e-posta: [Müşteri hizmetleri e-postası doğrulanacak]. Telefon: [İşletmenin telefon numarası girilecek]. İade adresi: [İade adresi ve taşıyıcı henüz onaylanmadı].
Sınırlar ve diğer haklar
Cayma hakkı istisnaları bulunduğunda satıcı ilgili ürün için istisnanın yasal dayanağını açıkça değerlendirmelidir. Bununla birlikte yanlış, eksik, ayıplı veya güvensiz ürün teslimi gibi durumlar ayrıca kanuni haklar doğurabilir. Bu örnek form, diğer başvuru yöntemlerini engellemek için kullanılamaz.
Talep ve itirazlarınız için iletişim sayfasındaki doğrulanmış kanalları kullanabilirsiniz. Haklarınıza dair emredici mevzuat hükümleri saklıdır.