Hakkımızda

Sağlık Çiftliği Market'in yaklaşımı

Sağlık Çiftliği Market, doğal, yöresel ve nitelikli gıda ürünlerini tüketicilere düzenli, anlaşılır ve güvenilir bir alışveriş deneyimiyle sunma hedefiyle tasarlanan bir elektronik ticaret markasıdır. Platformun tasarımında ürünün nereden geldiğinin, hangi işletme tarafından sunulduğunun, hangi özelliklere sahip olduğunun ve satın alma sonrasındaki hakların kolayca öğrenilebilmesini esas alıyoruz.

Marka adı, üretici kimlikleri ve ürün nitelikleri birbirinden ayrı değerlendirilir. Bir ürünün doğal, yöresel, organik, katkısız, sertifikalı veya coğrafi işaretli olarak tanıtılması için somut ve doğrulanabilir dayanak bulunmalıdır. Gerekli belgesi olmayan bir ürünün bu niteliklere sahip olduğu iddia edilmemelidir.

Ürünleri tanıma ve doğru karar verme

Alışveriş ekranlarında ürünün adı, cinsi, net miktarı, içeriği, menşei, alerjen bilgileri, saklama koşulları, son tüketim veya tavsiye edilen tüketim tarihi, teslimat kısıtları ve ilgili üretici/satıcı bilgisinin ürünün niteliğine uygun kapsamda sunulması hedeflenir. Gıda ürünlerinde fiilî etiket ve mevzuata uygun zorunlu ürün bilgileri esastır. İnternet sitesindeki fotoğraflar, satışa konu gerçek ürün ile uyumlu olmalıdır.

Üretici profillerinde yer alabilecek tanıtım yazıları, o kişinin veya işletmenin bağımsız bir satıcı olduğu anlamına gelebilir. Satış sözleşmesinin karşı tarafı, ödeme öncesinde siparişe özgü belgelerde açıkça gösterilmelidir. Şu an için platformun hukuki satış modeli henüz kesinleştirilmemiştir.

Alışveriş boyunca şeffaflık

Satın alma öncesinde tüketicinin bilmesi gereken satış bedeli, vergiler, kargo ve varsa ek ücretler ayrıştırılarak görüntülenmelidir. Alıcı sipariş vermeden önce teslimat koşullarını, cayma hakkını, istisnaları ve başvuru kanallarını inceleyebilmelidir. Satış sonrası bildirim, teslimat, iade ve uyuşmazlık süreçlerinde ilgili kişiyle iletişim kurulabilmesi için ulaşılabilir kanalların açık tutulması gerekir.

Platformun arkasındaki işletme

Marka: Sağlık Çiftliği Market. Kaşede görünen işletme adı: Bursa Osmanlı Döner. Kaşede görünen kişi: Fatih Alkan. Kaşedeki ticari adın bu e-ticaret faaliyetini yürüten mükellef ile birebir aynı olup olmadığı, resmî kayıt ve vergi levhası üzerinden doğrulanmadan bu metin kesin ticaret sicili beyanı sayılmaz.

Üretici ve iş ortaklarından beklentilerimiz

Üreticilerin yürürlükteki gıda ve tüketici mevzuatına uygun hareket etmesi, ürün özelliklerini doğru açıklaması, sıcaklık zinciri ve hijyen gerekliliklerini uygulaması, gerekliyse üretim veya işletme kayıt/onay belgelerini bulundurması beklenir. Platform yönetimi, ürün hakkında yanlış veya eksik bilgi tespit edilirse uygun düzeltme ve yayından kaldırma önlemlerini değerlendirmelidir.

İletişim ve geri bildirim

Tüketiciler kalite, teslimat, sipariş veya kişisel veriler hakkında başvuru yapmak için iletişim sayfasını kullanabilir. İlgili mevzuattaki zorunlu başvuru ve uyuşmazlık çözüm hakları saklıdır. Sağlık Çiftliği Market'in temsil ettiği marka değerleri, tüketicinin emredici kanuni haklarını daraltmak için kullanılamaz.